Kunden (CRM)
S4Hub Plattform & Dokumentenverwaltung
Customer Relationship Management (CRM)
Das CRM-Modul verwaltet die Master-Datensätze aller Geschäftspartner (Kunden & Lieferanten). Es ist das Fundament für Fakturierung und S4Hub-Prozesse.
Identifikationsmerkmale
| Feld | Beschreibung | Validierung |
|---|---|---|
| Customer ID | Systemübergreifende Primär-ID (customerNumber). | Eindeutig (Unique Constraint). |
| Zahlungsziel | Vorgegebene Netto-Zahlungstage für Rechnungen (z.B. 14, 30). | Beeinflusst direkt das Mahnwesen. |
| UID/VAT | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (S4Hub relevant). | Prüfung gegen EU-VIES API. |
S4Hub-Portal & Chat
Für Lieferanten und Großabnehmer stellt S4Cash ein S4Hub-Interface zur Verfügung:
- Partnerschafts-Invite: Externe Unternehmen können über einen dedizierten Einladungslink (Token-basiert) dem Netzwerk beitreten.
- Freischaltung (
B2BStatus): Sobald akzeptiert, können gegenseitige Bestellprozesse automatisiert über das System abgewickelt werden. - Sichere Kommunikation: End-to-End Chatlog via WebSocket für Rückfragen zu laufenden Angeboten.
Dokumententresor (Storage)
Die Kundenakte (ContactRecord) ermöglicht einen verschlüsselten Cloud-Ordner:
- Verträge (NDAs, SLA-Dokumente) werden mandantensicher auf Cloudflare R2 abgelegt.
- Lieferscheine und Signatur-Protokolle sind dauerhaft an die Kundenakte verknüpft.
Finanz-Aggregat
Das Dashboard berechnet On-the-Fly analytische Metriken aus den Rechnungsdaten:
- YTD Revenue (Year-to-Date): Kumulierter Umsatz im laufenden Setup.
- Offene Posten (AR): Warnschwellen, sobald ein Kunde definierbare Kredit-Limits (
creditLimit) überschreitet.