Datenschutzerklärung
Gültig für: Landingpage und öffentliche Internetpräsenz
Stand: Februar 2026
Für die Datenschutzerklärung unserer Web-Applikationen (SaaS) siehe: Datenschutzerklärung WebApp
1. Einleitung und Verantwortlicher
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Webseite und der Landingpage auf.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Solution4Tec GmbH
Puchsbaumgasse 1/7/36, 1100 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 670006 d
Geschäftsführer: Ing. Mohamed Wahba, BA.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 676 879616178
2. Server-Hosting und Logfiles
Hosting-Provider (Alwyzon)
Unsere Webseite und Dienste werden auf Servern eines externen Dienstleisters gehostet (VPS-Hosting).
- Dienstanbieter: Alwyzon (Hohl IT-Services e.U.), Wien, Österreich.
- Serverstandort: Österreich (Wien).
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots).
- Auftragsverarbeitung: Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Dieser garantiert, dass die Daten unserer Webseitenbesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.
Server-Logfiles
Beim bloßen informatorischen Besuch der Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Verarbeitete Daten:
- IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL)
- Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Sprache und Version der Browsersoftware
Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer von maximal 14 Tagen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung zur Beweissicherung erfordern.
4. Zahlungsabwicklung
Stripe (Zahlungsdienstleister)
Wenn Sie sich auf unserer Landingpage registrieren, um unsere Webapp (ERP, CRM, POS) zu nutzen oder ein Abonnement abschließen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragsabwicklung. Wir wickeln Zahlungen über den Dienstleister Stripe ab. Kreditkartendaten werden hierbei nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an Stripe übermittelt.
- Dienstanbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
- Daten: Name, E-Mail, Zahlungsinformationen (Kreditkarte, Bankkonto), Rechnungsbetrag, IP-Adresse.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Drittlandtransfer: Stripe Inc. (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutzerklärung: https://stripe.com/at/privacy
5. KI-Funktionen auf der Landingpage
Unsere Landingpage bietet innovative KI-Funktionen zum Testen und zur Unterstützung. Hierbei werden Daten an spezialisierte KI-Provider übermittelt.
A. KI-Testanruf (Telefonie-Bot)
Sie können einen Testanruf durch unsere KI anfordern. Hierbei wird Ihre Stimme in Echtzeit analysiert und eine Antwort generiert.
- Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer, Ihre Stimme (Audio-Daten), der Inhalt des Gesprächs (Transkription), Metadaten des Anrufs.
- Provider: Twilio (Twilio Ireland Ltd., Dublin / Twilio Inc., USA) – technische Infrastruktur für Telefonie und SMS.
- Provider: OpenAI (OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) – Generierung der Antworten (LLM).
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung vor Start des Anrufs).
- Hinweis zur Aufnahme: Die Gespräche können zur Qualitätssicherung und Verbesserung der KI aufgezeichnet werden. Hierauf werden Sie vorab hingewiesen.
B. KI-Support-Chat
Unser Chatbot unterstützt Sie bei Fragen. Die Eingaben im Chat werden an eine KI gesendet, um passende Antworten zu generieren.
- Verarbeitete Daten: Chat-Verlauf, Name (falls angegeben), IP-Adresse.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Effizienter Kundenservice) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vorvertragliche Maßnahmen).
6. Web-Analyse und Tracking
Sofern Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben, nutzen wir Dienste von Google zur Analyse.
Google Analytics 4 (GA4)
- Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
- Funktion: GA4 verwendet Cookies. Die IP-Adressen werden bei GA4 standardmäßig anonymisiert (IP-Masking), sodass ein direkter Personenbezug ausgeschlossen wird.
- Datenübermittlung USA: Google verarbeitet Daten auch in den USA. Google ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager, um Analyse- und Marketing-Tools auf unserer Website zu steuern. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer, sorgt aber für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen.
7. Online-Marketing und Social Media Pixel
Um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen und Ihnen interessengerechte Werbung anzuzeigen, nutzen wir – nur nach Ihrer Einwilligung – folgende Pixel-Technologien:
Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
- Zweck: Conversion-Tracking und Retargeting.
- Daten: HTTP-Header-Informationen (u.a. IP-Adresse, Webbrowser), Pixel-spezifische Daten (Pixel-ID, Facebook-Cookie), Button-Klick-Daten.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
TikTok Pixel
- Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.
- Zweck: Tracking des Nutzerverhaltens nach Klick auf eine TikTok-Anzeige.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
LinkedIn Insight Tag
- Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
- Zweck: Analyse der Berufsdemografie unserer Besucher und Conversion-Tracking.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
8. Einbindung von Diensten Dritter
Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Sofern lokal eingebunden, findet keine Verbindung zu Google-Servern statt. Sofern dynamisch geladen, erfährt Google Ihre IP-Adresse.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung).
YouTube (Erweiterter Datenschutzmodus)
Wir binden Videos der Plattform YouTube (Google Ireland Limited) ein. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus. Das bedeutet, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Klick auf das Video).
Terminvereinbarung (Cal.com / Calendly)
Für die einfache Buchung von Terminen nutzen wir externe Kalender-Tools.
- Daten: Name, E-Mail, gewählter Termin, Grund der Anfrage.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
9. Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachrichtentext) verarbeitet. Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Kontaktaufnahme.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).
- Speicherdauer: Ihre Daten werden nur fuer die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und darueber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gespeichert.
- Weitergabe: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Erfuellung Ihrer Anfrage erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
11. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und des DSG. Verwendete Rechtsgrundlagen sind insbesondere:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. fuer Newsletter, Marketing-Cookies, KI-Testanruf).
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfuellung oder Durchfuehrung vorvertraglicher Massnahmen (z.B. Kontaktformular, Zahlungsabwicklung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfuellung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (z.B. IT-Sicherheit, Hosting, KI-Support-Chat).
- § 165 Abs. 3 TKG 2021: Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich).
Sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, kommen die in Art. 9 DSGVO genannten Voraussetzungen zur Anwendung.
12. Sicherheitsmassnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufaellige oder vorsaetzliche Manipulation, Verlust, Zerstoerung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schuetzen. Dazu gehoeren unter anderem:
- Verschluesselung der Datenuebertragung (TLS/SSL) fuer alle Verbindungen.
- Zugriffskontrollen und Einschraenkung des Zugriffs auf berechtigte Personen.
- Regelmaessige Ueberpruefungen unserer Sicherheitsmassnahmen.
- Auftragsverarbeitungsvertraege (Art. 28 DSGVO) mit allen Dienstleistern.
13. Uebermittlung an Dritte und Drittlaender
Eine Uebermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies fuer die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfaenger koennen insbesondere sein:
- Hosting-Provider (Betrieb der Website innerhalb der EU/EWR): Alwyzon, Wien.
- E-Mail-Dienstleister fuer Kontaktformular und Newsletter: Twilio SendGrid.
- Zahlungsdienstleister: Stripe Payments Europe, Ltd.
- KI-Provider: OpenAI, Twilio (fuer Voice/SMS).
- Analyse-Dienstleister: Google Ireland Ltd. (nur mit Einwilligung).
- Marketing-Dienstleister: Meta, TikTok, LinkedIn (nur mit Einwilligung).
Mit allen Auftragsverarbeitern schliessen wir Vertraege gemaess Art. 28 DSGVO ab. Einige der genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Wir stuetzen uns fuer die Uebermittlung auf:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF): Viele Anbieter (Google, Meta, Stripe, Twilio, OpenAI) sind hier zertifiziert.
- Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission: Fuer Anbieter ohne DPF-Zertifizierung.
14. Ihre Rechte
Ihnen stehen bezueglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsaetzlich folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht auf Auskunft ueber die Sie betreffenden personenbezogenen Daten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie koennen die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Loeschung (Art. 17 DSGVO): Sie koennen das Recht auf Vergessenwerden geltend machen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Einschraenkung (Art. 18 DSGVO): Sie koennen die Einschraenkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie koennen Ihre Daten in einem strukturierten, gaengigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie koennen der Verarbeitung widersprechen, sofern diese auf berechtigtem Interesse beruht.
- Widerruf: Sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft zu widerrufen.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstoesst, koennen Sie sich bei uns ([email protected]) oder der Aufsichtsbehoerde beschweren.
Solution4Tec GmbH
Puchsbaumgasse 1/7/36, 1100 Wien, Österreich
Zuständige Aufsichtsbehörde: Datenschutzbehörde Österreich
Diese Datenschutzerklaerung hat den Stand des angegebenen Datums. Wir behalten uns vor, sie bei geaenderten Rechtslagen oder Anpassungen unserer Verarbeitungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.